最近一项麦肯锡调查显示，71% 的受访者计划修改库存政策。该调查以全球 113 名供应链主管为调查对象，代表了众多行业的企业。另有高达 74% 的受访者表示，捕获需求信号是优先事项。鉴于这种想法，Molex莫仕高度重视全球销售和运营规划及执行 (GSOP&E) 流程。客户的声音和他们各自的需求是 GSOP&E 的基本起点。它将客户的意见转化为实际行动，使我们可以满足客户的期望，从而确保我们的产品和服务与供应链保持一致。

Molex莫仕全球销售和运营规划副总裁Bill Oakley表示：

“需求规划是这个流程的一个阶段，旨在使我们能够贴合客户的需求。”

需求规划是流程的一个阶段，旨在使我们能够贴合客户的需求。共识预测是这个阶段的核心结果之一。共识预测将各种反馈信息结合在一起，例如，销售团队收集到的客户意见，以及产品经理获得的市场反馈。目的是使这些团队达成共识，并获得关于前进方向的有用启示，以推动原材料、机器和人力等方面的关键规划决策。

共识预测有助于 Molex莫仕重新调整自己的供应链，使其符合客户的实际需求，而不只是着眼于供应链当下能够提供什么。如此可缩短客户订单履行周期，并为客户提供更高水平的服务。 

Molex莫仕的产品目录中包含超过 100,000 个产品编号 (SKU)。我们会分析以往的订单记录，再结合使用预测建模来实现部分预测自动化，以使我们的团队能够将精力集中在对客户真正重要的变化上。但我们仅将这种历史建模方法用于一部分预测，因为市场和客户意向的变化也起着重要作用。客户反馈是这个流程的一个基本部分。无论对于大客户还是小客户，我们都会收集并利用直接客户反馈，了解他们会购买我们的哪些产品，或者他们希望我们向他们的客户销售哪些产品，以便我们预测未来 1 至 24 个月（大约 2 年）的业务。

为了做到真正有效，需求规划和共识预测必须反复进行，且具有适应性和持续性。我们每周和每月处理这些反馈，调整共识预测，并根据预测调整我们的下游供应规划，以使市场速度与持续流程改进相符。

让我们来看一个示例，了解需求规划和共识预测在实际中如何起作用：假设某客户计划将一款新的智能手机推出市场，这批产品将在 11 月发货，以赶上圣诞节购物热潮。生产线在 8 月就开始部署，以满足生产量和交货时间，但有几种材料的需求量很大，会导致物料清单风险。该客户分享了其产品发布计划的详细信息，包括新产品的上市时间和要求。通过了解什么时候需要高需求材料以及所需数量，Molex莫仕可以为需求和交货期限做好准备，以减少固有风险。针对新设计的需求增长以及旧型号需求下降制定计划，而不是被动地等待订单到来。
 
这使 Molex莫仕可以了解所需的生产量，以支持新的制造流程。这种关键洞察使我们能够实现所需的产能，以确保当客户订单到来时，我们能够在承诺的交货时间内交货。

Molex莫仕的需求规划流程中包括大客户情况回顾，旨在了解客户业务的动态变化。我们定期进行产品和市场检讨，以了解可能需要对产品策略进行哪些改变，从而使我们的计划与客户的未来意向保持一致。客户反馈可为我们提供丰富的统计预测优化信息，并最终制定意见一致的计划。

在 Molex莫仕，需求规划大大提高了我们的产品管理团队、销售团队和需求规划团队之间的一致性。这使我们能够生成最准确的共识预测数据来支持客户的业务需求。通过整合原来分散的反馈，使我们清楚了解行动时机，全心全意根据客户的声音做出反应。在此供应链中断已成常态的时期，我们如此帮助客户保持业务连续性。但同样重要的是，我们能够时刻做好准备并保持足够的灵活性，紧跟客户的战略计划，并帮助客户在开发面向未来的创新产品和产品增强功能的道路上保持竞争优势。